通过新的 Maxon App 更新,用户可能会遇到阻止他们在计算机上安装 Maxon App 的错误。如果您遇到错误 11025:无法连接到 Red Giant 服务,请按照以下方法进行操作

红巨人Red Giant 特效插件合集

请尝试以下操作:

  1. 对于 Mac 计算机,对这些日志文件的争用可能会阻止 Red Giant 服务启动:

/tmp/redgiant.service.err.log /tmp/redgiant.service.out.log 删除日志文件,然后从垃圾箱中清空可能会解决该争用。

注意:您需要切换隐藏文件夹视图才能查看该文件位置。 在 Finder 中,转到 Machintosh HD 位置,然后单击“Command+Shift+句点(英文状态下的点)”,隐藏的“tmp”位置就会出现。

  1. 不完全删除 Maxon 应用程序可能会使 Red Giant 服务处于不确定状态。这可以通过使用管理员权限运行这些卸载脚本来解决 ;

卸载-appmanager.sh/.bat 卸载-maxon-service.sh/.bat

脚本文件可以在以下位置找到:

Windows:C:\Program Files\Maxon\Tools

Mac:Macintosh HD/库/应用程序支持/Maxon/工具

  1. 防病毒软件(例如Sophos)和/或防火墙软件可能会干扰Red Giant 服务的正确安装。建议关闭所有防病毒软件和防火墙软件。

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